1 सितंबर 2025
नागरिक चार्टर के अंतर्गत प्राप्त आवेदनों का प्रसंस्करण
- 31 अगस्त 2025 की स्थिति
नागरिक चार्टर और विनियामक अनुमोदन के अंतर्गत भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा दी जाने वाली विभिन्न सेवाओं की व्यापक समीक्षा की गई और संशोधित नागरिक चार्टर 1 जुलाई 2025 को जारी किया गया।
2. जुलाई और अगस्त 2025 के महीनों के दौरान नागरिक चार्टर के अंतर्गत निष्पादन का विश्लेषण किया गया और उसका सारांश नीचे दिया गया है -
| विवरण |
आवेदनों की संख्या |
| ए |
1 जुलाई 2025 तक लंबित आवेदन |
2,059 |
| बी |
1 जुलाई 2025 से 31 अगस्त 2025 तक प्राप्त आवेदन |
47,129 |
| सी |
अतिरिक्त जानकारी के लिए आवेदकों को वापस भेजा गया |
313 |
| डी |
कुल (ए+बी-सी) |
48,875 |
| ई |
1 जुलाई से 31 अगस्त 2025 तक प्रसंस्करित आवेदन
– समय-सीमा के भीतर
– समय-सीमा के बाद |
45,751
45,474 (99.4%)
277 (0.6%) |
| एफ़ |
31 अगस्त 2025 को लंबित आवेदन
– समय-सीमा के भीतर
– समय-सीमा के बाद |
3,124
3,089 (98.9%)
35* (1.1%) |
| * बाह्य एजेंसियों/हितधारकों से इनपुट की प्रतीक्षा (16), समय-सीमा का युक्तिकरण (5), प्रक्रियाधीन (14) |
| प्राप्त/प्रसंस्कृत/लंबित आवेदनों की कार्य-वार स्थिति |
| कार्य |
आवेदनों की संख्या |
| कुल |
प्रसंस्कृत |
लंबित |
| समय-सीमा के भीतर |
समय-सीमा के बाद |
समय-सीमा के भीतर |
समय-सीमा के बाद |
| बैंकों और सरकारों के बैंकर |
19,774 |
19,774 |
- |
- |
- |
| मुद्रा प्रबंधन |
22,772 |
21,288 |
179 |
1,305 |
- |
| ऋण प्रबंधन |
1,954 |
1,794 |
- |
160 |
- |
| वित्तीय बाज़ार |
20 |
17 |
- |
3 |
- |
| विदेशी मुद्रा प्रबंधन |
2,169 |
1,274 |
79 |
805 |
11 |
| भुगतान और निपटान प्रणालियाँ |
55 |
19 |
- |
36 |
- |
| विनियमन और पर्यवेक्षण |
2,131 |
1,308 |
19 |
780 |
24 |
| कुल |
48,875 |
45,474 |
277 |
3,089 |
35 |
3. आगे, नागरिक चार्टर के अंतर्गत कार्य निष्पादन की स्थिति प्रत्येक माह की पहली तारीख को प्रकाशित की जाएगी।
(पुनीत पंचोली)
मुख्य महाप्रबंधक
प्रेस प्रकाशनी: 2025-2026/1021 |