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कंप्यूटर सॉफ्टवेयर और सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाएँ निर्यात पर सर्वेक्षण: 2021-22

08 सितंबर 2022

कंप्यूटर सॉफ्टवेयर और सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाएँ निर्यात पर सर्वेक्षण: 2021-22

भारतीय रिज़र्व बैंक ने कंप्यूटर सॉफ्टवेयर और सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाओं के निर्यात पर अपने वार्षिक सर्वेक्षण के 2021-22 दौर से संबंधित आंकड़े1 आज जारी किए। सर्वेक्षण2 में भारत के सॉफ्टवेयर सेवाओं {कंप्यूटर सेवाएं और सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाएं (आईटीईएस)/व्यापार प्रक्रिया आउटसोर्सिंग (बीपीओ) सेवाएं} के निर्यात पर गतिविधि के प्रकार, सेवाओं की ऑन-साइट/ऑफ-साइट प्रकृति, गंतव्य देश और आपूर्ति के चार तरीके के अनुसार संग्रह किया जाता है।

सर्वेक्षण के 2021-22 दौर के लिए, 6,218 सॉफ्टवेयर निर्यात कंपनियों से संपर्क किया गया, जिनमें से 2,074 कंपनियों ने प्रतिक्रिया दी, जिसमें अधिकांश बड़ी कंपनियां शामिल थीं। प्रतिक्रिया देने वाली कंपनियों का वर्ष के दौरान कुल सॉफ्टवेयर सेवाओं के निर्यात3 का 89.4 प्रतिशत हिस्सा रहा (तालिका 1)।

मुख्य बातें:

  • भारत का सॉफ्टवेयर सेवाओं का निर्यात (वाणिज्यिक उपस्थिति के माध्यम से निर्यात को छोड़कर) 2021-22 के दौरान 17.2 प्रतिशत बढ़कर 156.7 बिलियन अमेरिकी डॉलर होने का अनुमान है (तालिका 2)।

  • कुल सॉफ्टवेयर सेवाओं के निर्यात के दो-तिहाई से अधिक में कंप्यूटर सेवाओं का योगदान जारी रहा।

  • सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) सक्षम सेवाओं के निर्यात में बीपीओ सेवाओं का योगदान लगभग 84 प्रतिशत रहा (तालिका 3)।

  • सॉफ्टवेयर सेवाओं के कुल निर्यात में प्राइवेट लिमिटेड कंपनियों की हिस्सेदारी 60 प्रतिशत है जबकि वर्ष के दौरान पब्लिक लिमिटेड कंपनियों के निर्यात में गिरावट आई (तालिका 4)।

  • 55.5 प्रतिशत हिस्सेदारी के साथ संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा सॉफ्टवेयर निर्यात के लिए शीर्ष गंतव्य थे, इसके बाद यूरोप का स्थान था, जिसमें से लगभग आधे का निर्यात यूनाइटेड किंगडम को था (तालिका 5)।

  • सॉफ्टवेयर निर्यात के लिए अमेरिकी डॉलर प्रमुख बीजक मुद्रा बना रहा, इसके बाद यूरो और पाउंड स्टर्लिंग का स्थान रहा (तालिका 6)।

  • सॉफ्टवेयर सेवाओं के निर्यात के ऑफ-साइट मोड की हिस्सेदारी में वृद्धि जारी रही और यह पांच वर्ष पहले 82.8 प्रतिशत की तुलना में 2021-22 में 88.8 प्रतिशत रही (तालिका 7)।

  • सेवाओं की आपूर्ति के तरीकों के संदर्भ में, भारत के सॉफ्टवेयर सेवाओं के निर्यात में मोड-1 (सीमापारीय आपूर्ति) का हिस्सा 2021-22 में बढ़कर 80.9 प्रतिशत हो गया; आपूर्ति के अन्य तीन तरीकों (अर्थात, विदेश में खपत, वाणिज्यिक उपस्थिति और प्राकृतिक व्यक्तियों की उपस्थिति) की हिस्सेदारी में गिरावट आई (तालिका 8)।

  • भारतीय कंपनियों के विदेशी सहयोगियों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं सहित सॉफ्टवेयर सेवाओं के कुल निर्यात में 2021-22 के दौरान 15.9 प्रतिशत की वृद्धि हुई और यह 171.9 बिलियन अमेरिकी डॉलर रहा; विदेशी सहयोगियों द्वारा स्थानीय सॉफ्टवेयर व्यवसाय 15.2 बिलियन अमेरिकी डॉलर था, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका प्रमुख गंतव्य था (तालिका 8, 9 और 10)।

(योगेश दयाल) 
मुख्य महाप्रबंधक

प्रेस प्रकाशनी: 2022-2023/840


Table 1: Survey Response and Final Estimates for 2021-22 – A Snapshot
Item Reported Final Estimates
₹ crore US$ billion ₹ crore US$ billion
(1) (2) (3) (4) (5)
1. No. of companies 2,074 2,074 6,218 6,218
2. Total Exports of Software Services 10,43,321 140.1 11,67,404 156.7
      2.1 IT services 6,88,444 92.4 7,57,352 101.7
      2.2 Software Product Development 28,177 3.8 33,640 4.5
      2.3 BPO Services 2,71,743 36.5 3,14,851 42.3
      2.4 Engineering Services 54,957 7.4 61,561 8.2
3. Total Exports of Software Services including commercial presence 11,56,650 155.2 12,80,735 171.9
      3.1 Mode 1 (cross-border supply) 9,25,719 124.2 10,35,724 139.1
      3.2 Mode 2 (consumption abroad) 964 0.1 1,080 0.1
      3.3 Mode 3 (commercial presence) 1,13,330 15.2 1,13,330 15.2
      3.4 Mode 4 (presence of natural person) 1,16,637 15.7 1,30,601 17.5
Notes:
1. The sum of components may differ from total due to rounding off.
2. The amount in US $ terms is arrived at by using annual average rupee/ dollar exchange rate.
3. These are also applicable for the remaining tables.

Table 2: Software Services Exports from India
Activity 2020-21 2021-22
₹ crore US$ billion Share (%) ₹ crore US$ billion Share (%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
A. Computer Services 6,47,908 87.3 65.3 7,90,992 106.2 67.8
   of which:            
         i) IT services 6,14,678 82.8 61.9 7,57,352 101.7 64.9
         ii) Software Product Development 33,230 4.5 3.4 33,640 4.5 2.9
B. IT Enabled Services 3,44,233 46.4 34.7 3,76,412 50.5 32.2
   of which:            
         i) BPO Services 2,78,507 37.5 28.0 3,14,851 42.3 27.0
         ii) Engineering Services 65,726 8.9 6.7 61,561 8.2 5.2
Total Export of Software Services (A+B) 9,92,141 133.7 100.0 11,67,404 156.7 100.0

Table 3: Industry-wise Distribution of ITES/BPO Services Exports
Activity 2020-21 2021-22
₹ crore US$ billion Share (%) ₹ crore US$ billion Share (%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
A. BPO Services 2,78,507 37.5 81.0 3,14,851 42.3 83.6
  (i) Business consulting services including public relations services 34,510 4.6 10.0 36,110 4.8 9.5
  (ii) Finance and accounting auditing bookkeeping and tax consulting services 43,223 5.8 12.6 47,094 6.3 12.5
  (iii) HR administration 1,685 0.2 0.5 2,229 0.3 0.6
  (iv) Supply chain and other management services/ logistics 1,139 0.2 0.3 888 0.1 0.2
  (v) Medical transcription and document management 5,365 0.7 1.6 5,063 0.7 1.4
  (vi) Content development and management and publishing 1,949 0.3 0.6 2,363 0.3 0.6
  (v) Other BPO services 1,90,636 25.7 55.4 2,21,104 29.8 58.8
B. Engineering Services 65,726 8.9 19.0 61,561 8.2 16.4
  (i) Embedded solutions 10,550 1.4 3.1 10,284 1.4 2.8
  (ii) Product design engineering (mechanical electronics excluding software) 29,996 4.0 8.7 5,356 0.7 1.4
  (iii) Industrial automation and enterprise asset management 1,702 0.2 0.5 7,895 1.1 2.1
  (iv) Other engineering services 23,478 3.3 6.7 38,026 5.0 10.1
Total (A+B) 3,44,233 46.4 100.0 3,76,412 50.5 100.0

Table 4: Organisation-wise Distribution of Software Services Exports
Types of Organisations 2020-21 2021-22
₹ crore US$ billion Share (%) ₹ crore US$ billion Share (%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
Private Limited Company 5,25,194 70.8 53.0 6,99,890 93.9 59.9
Public Limited Company 4,44,682 59.9 44.8 4,35,333 58.4 37.3
Others# 22,265 3.0 2.2 32,181 4.4 2.8
Total 9,92,141 133.7 100.0 11,67,404 156.7 100.0
# Others include mostly LLPs/proprietor firms.

Table 5: Software Services Exports – Major Destination
Region 2020-21 2021-22
₹ crore US$ billion Share (%) ₹ crore US$ billion Share (%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
United States of America & Canada 5,57,187 75.1 56.2 6,47,559 86.9 55.5
Europe 2,98,932 40.3 30.1 3,61,779 48.6 31.0
   of which,            
      United Kingdom 1,42,670 19.2 14.4 1,73,593 23.3 14.9
Asia 66,573 9.0 6.7 75,881 10.2 6.5
   of which,            
      East Asia 59,429 8.0 6.0 67,009 9.0 5.7
      West Asia 6,747 0.9 0.7 8,289 1.1 0.7
      South Asia 397 0.1 0.1 584 0.1 0.1
Australia & New Zealand 31,054 4.2 3.1 34,088 4.6 2.9
Other countries 38,395 5.1 3.9 48,097 6.4 4.1
Total 9,92,141 133.7 100.0 11,67,404 156.7 100.0

Table 6: Software Services Exports - Currency Composition of Invoice
Currency 2020-21 2021-22
₹ crore US$ billion Share (%) ₹ crore US$ billion Share (%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
USD 7,14,730 96.3 72.0 8,23,371 110.5 70.5
EUR 92,230 12.4 9.3 1,16,729 15.7 10.0
GBP 65,547 8.8 6.6 74,165 10.0 6.4
INR 54,131 7.3 5.5 79,558 10.7 6.8
AUD 26,364 3.6 2.7 28,493 3.8 2.4
Other Currencies 39,139 5.3 3.9 45,088 6.0 3.9
Total 9,92,141 133.7 100.0 11,67,404 156.7 100.0

Table 7: Software Services Exports – Type of Services
Type of Services 2020-21 2021-22
₹ crore US$ billion Share (%) ₹ crore US$ billion Share (%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
On-site services 1,28,289 17.3 12.9 1,30,601 17.5 11.2
Off-site services 8,63,852 116.4 87.1 10,36,803 139.2 88.8
Total 9,92,141 133.7 100.0 11,67,404 156.7 100.0

Table 8: Mode-wise Exports of Software Services
Type of Mode 2020-21 2021-22
₹ crore US$ billion Share (%) ₹ crore US$ billion Share (%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
Mode 1 (cross-border supply) 8,62,661 116.2 78.4 10,35,724 139.1 80.9
Mode 2 (consumption abroad) 1,191 0.2 0.1 1,080 0.1 0.1
Mode 3 (commercial presence) 1,08,031 14.6 9.8 1,13,330 15.2 8.8
Mode 4 (presence of natural person) 1,28,289 17.3 11.7 1,30,601 17.5 10.2
Total 11,00,172 148.3 100.0 12,80,735 171.9 100.0

Table 9: Software Business by Foreign Affiliates of Indian Companies during 2021-22 ─ Activity Distribution
(Amount in ₹ crore)
Activity Locally* To India Other Countries
(1) (2) (3) (4)
IT services 21,154 428 1,684
Software product development 481 53 215
BPO services 11,185 836 2,790
Engineering services 3,163 17 268
Other services 77,347 52,579 10,429
Total (₹ crore) 1,13,330 53,913 15,386
Total (US$ billion) 15.2 7.2 2.1
*Software business by foreign affiliates of Indian companies “locally” indicates Mode-3 (commercial presence).

Table 10: Software Business by Foreign Affiliates of Indian Companies during 2021-22 ─ Country Distribution
(Amount in ₹ crore)
Country Share in Total Software business by foreign affiliates (%) Software business by foreign affiliates
Locally To India Other Countries
(1) (2) (3) (4) (5)
United State of America 42.5 49,590 25,333 2,676
United Kingdom 23.5 18,406 22,512 2,017
Germany 5.8 8,396 1,586 691
Canada 5.6 8,870 194 1,068
Singapore 4.5 5,569 1,019 1,580
Netherlands 4.3 5,985 1,462 407
Other Countries 13.8 16,514 1,807 6,947
Total (₹ crore) 100.0 1,13,330 53,913 15,386
Total (US$ billion) - 15.2 7.2 2.1

1 इस शृंखला में जारी पूर्ववर्ती आंकड़े, जिसमें 2020-21 सर्वेक्षण दौर को शामिल किया गया था, रिज़र्व बैंक की वेबसाइट पर 20 सितंबर 2021 को प्रकाशित किए गए थे।

2 सर्वेक्षण अनुसूची अनुबंध में दी गई है।

3 अपेक्षाकृत छोटी गैर-प्रतिक्रिया देने वाली कंपनियों के निर्यात का अनुमान आरबीआई बुलेटिन के मार्च 2018 अंक में 'कंप्यूटर सॉफ्टवेयर और सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाओं के निर्यात पर सर्वेक्षण: 2016-17' शीर्षक वाले लेख में प्रकाशित कार्यप्रणाली के अनुसार लगाया गया है।


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