बेलापुर कार्यालय का कार्यान्वयन 15 जनवरी, 2001 से प्रारम्भ हुआ। बेलापुर, नवी मुंबई में कार्यालय खुलने से पहले; मुंबई सेंट्रल रेलवे स्टेशन के सामने भायखला कार्यालय भवन से मुंबई क्षेत्रीय कार्यालय की विस्तारित शाखा के रूप में कार्यान्वयित था। कृषि उत्पाद विपणन समिति के अंतर्गत आने वाले थोक बाजारों के भायखला से वाशी में स्थानांतरण और बेलापुर को केंद्रीय व्यापार जिले के रूप में विकसित करने के साथ, बेलापुर में भारतीय रिज़र्व बैंक (आरबीआई) की एक अलग इकाई की आवश्यकता महसूस की गई। अत: सम्पदा कार्यालय और सार्वजनिक ऋण कार्यालय को छोड़कर, भायखला कार्यालय से जो कार्य किए जा रहे थे, उन्हें बेलापुर में स्थानांतरित कर दिया गया।

वर्तमान में बेलापुर कार्यालय, निर्गम विभाग, बैंकिंग विभाग और उपभोक्ता शिक्षा और संरक्षण कक्ष (सीईपीसी) के माध्यम से जनता की जरूरतों को पूरा करता है। बेलापुर कार्यालय में पश्चिमी क्षेत्र के लिए क्षेत्रीय प्रशिक्षण केंद्र भी है जो आरबीआई के आधार स्तर के कर्मचारियों की प्रशिक्षण आवश्यकताओं का ख्याल रखता है।

अधिकार - क्षेत्र

1) मुद्रा प्रबंधन उद्देश्यों के लिए, बेलापुर कार्यालय महाराष्ट्र के बारह जिलों (ठाणे, पालघर, रायगढ़, पुणे, नासिक, अहमदनगर, सोलापुर, सांगली, सतारा, कोल्हापुर, रत्नागिरी, सिंधुदुर्ग) और गोवा के दो जिलों (उत्तरी गोवा और दक्षिण गोवा) की जरूरतों का ख्याल रखता है।

2) सीईपीसी उन संस्थाओं द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में कमी से संबंधित शिकायतों को देखता है जो आरबीआई द्वारा विनियमित हैं एवं महाराष्ट्र राज्य के कोल्हापुर, पालघर, पुणे, रायगढ़, रत्नागिरी, सांगली, सतारा, सिंधुदुर्ग, सोलापुर, नवी मुंबई और ठाणे जिलों / क्षेत्रों के अधिकार क्षेत्र में आते हैं और आरबीआई द्वारा तैयार की गई लोकपाल योजनाओं के तहत शामिल नहीं हैं। बैंकों के खिलाफ शिकायतों के लिए, संबंधित संस्था की शाखा या कार्यालय के स्थान के आधार पर अधिकार क्षेत्र का निर्णय लिया जाता है; जबकि क्रेडिट कार्ड जैसे केंद्रीकृत संचालन और ग़ैर बैंकिंग वित्तीय संस्थानों (एनबीएफसी) के खिलाफ शिकायतों के लिए, क्षेत्राधिकार ग्राहक के बिलिंग/घोषित पते के आधार पर तय किया जाता है। यदि किसी शिकायतकर्ता का महाराष्ट्र में उपरोक्त जिलों में से किसी में निवास स्थान है एवं आरबीआई द्वारा विनियमित किसी भी संस्था के खिलाफ समान प्रकृति की शिकायत है, तो वह बेलापुर कार्यालय में सीईपीसी से संपर्क कर सकता है (ईमेल के माध्यम से: cms.cepcbelapur@rbi.org.in अथवा शिकायत पोर्टल: https://cms.rbi.org.in अथवा दूरभाष: 022-27578004)

कार्यालय के प्रधान
श्रीमती चाँदनी मूलचंदानी, मुख्य महाप्रबंधक

कार्य तथा कारोबार समय